Información actual (COVID-19)

¿Seguiré recibiendo mi pedido en casa?
Sí. Seguimos trabajando duro cada día para mitigar, en la medida de lo posible, las futuras repercusiones ocasionadas por la difícil situación actual. Por u...
Mie, 29 Abr, 2020 at 12:02 PM
¿Habrá retrasos en la entrega de mi pedido?
Nuestro almacén está ubicado en Alemania y es posible que exista un retraso en el tiempo estimado de entrega, debido a los controles fronterizos actuales en...
Mie, 29 Abr, 2020 at 12:09 PM
¿Hay una ampliación del período de devolución?
Efectivamente. Dada las circunstancias actuales, podemos ampliar en el período de devolución establecido. Para ello, póngase en contacto con nuestro servici...
Mie, 18 Mar, 2020 at 2:41 PM
¿Es posible el retraso en la tramitación y por tanto, el reembolso de las devoluciones?
Sí. Por medidas de seguridad, las mercancías que recibimos en nuestro almacén tienen que superar el período de cuarentena establecido para poder ser procesa...
Mie, 1 Abr, 2020 at 11:40 AM
¿Recibiré mi paquete en casa?
Si. Le entregarán su paquete en casa. En la actualidad, la empresa de mensajería UPS no exige la firma del destinatario para confirmar la recepción del paqu...
Mie, 25 Mar, 2020 at 9:13 AM
¿Puedo solicitar recoger mi paquete en un punto de recogida?
Debido al cierre de filiales los puntos de recogida, "UPS Acces Point", de todo el país, no recomendamos el envío a puntos de recogida.
Mie, 25 Mar, 2020 at 9:14 AM